Hesap Yönetimi ve Güvenlik

Eğer şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfamızdaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre yenileme talimatları içeren bir e-posta talep edebilirsiniz. Bu adımları takip ederek yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Şifrenizi değiştirmek için, lütfen hesap ayarlarınıza gidiniz ve "Şifre Değiştir" bölümünden yeni şifrenizi oluşturunuz. Güçlü bir şifre, hesabınızın güvenliğini artırır.

Hesap bilgilerinizi güncellemek için "Hesabım" sayfasına gidiniz. Burada, kişisel bilgilerinizi, iletişim detaylarınızı ve diğer tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

Herhangi bir kullanıcıyı engellemek istiyorsanız, ilan detay sayfası, mesajlaşma ekranı ya da kullanıcının profil sayfasındaki "Kullanıcıyı Engelle" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem, kullanıcının size mesaj göndermesini engeller.

Engellediğiniz kullanıcıların listesine, "Gizlilik ve Ayarlar" sayfasındaki "Engellediğiniz Kullanıcılar" bölümünden ulaşabilirsiniz. Buradan, engellemeleri yönetebilir ve gerekirse engellemeyi kaldırabilirsiniz.

Bildirim ayarlarınızı, "Gizlilik ve Ayarlar" sayfasında yer alan "Bildirim Tercihleri" bölümünden yönetebilirsiniz. Burada, e-posta ve SMS bildirimlerini alıp almayacağınızı seçebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, "Yardım" sayfasından "Destek Talebi Oluştur" butonu ile yeni bir destek talebi açabilirsiniz. Talebiniz, mümkün olan en kısa sürede ekibimiz tarafından değerlendirilecektir.

Açmış olduğunuz destek taleplerinin durumunu "Hesabım > Destek" sayfasından takip edebilirsiniz.

Bir kullanıcıyı şikâyet etmek isterseniz, ilan detay sayfasında, mesajlaşma ekranında veya kullanıcının profilinde bulunan “Bildir” seçeneğini kullanabilirsiniz. Şikayetleriniz, gizlilik politikalarımız çerçevesinde değerlendirilecektir.

Platformumuzda üyelik oluştururken belirttiğiniz e-posta adresi, telefon numarası ve ödeme işlemleri için sağladığınız fatura adresi gibi kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Güvenliğiniz ve mahremiyetiniz bizim için önemlidir; bu nedenle, adınız, soyadınız, cinsiyetiniz ve yaşınız gibi temel bilgiler haricindeki kişisel verilerinizi koruma altına alıyoruz. Ev arkadaşı arama sürecinde etkileşimde bulunurken mahremiyetinizi korumak adına, platformumuzun sağladığı mesajlaşma özelliğini kullanmanızı tavsiye ederiz. Bu özellik, iletişim bilgilerinizin gizli kalmasını sağlayarak, güven içinde iletişim kurmanıza olanak tanır. Herhangi bir endişeniz veya sorunuz olursa, lütfen çekinmeden destek ekibimize başvurun.